Не могу дозвониться до горячей линии Минздрава. Хочу узнать, как получить направление на компьютерную томографию?
Ответ редакции
Как рассказала заместитель главного врача по клинико-экспертной работе ГБУЗ «Территориальный центр медицины катастроф» Ольга Рипп, компьютерная томография назначается только лечащим врачом. «Самостоятельно в больницы ездить не нужно, потому что вас без направления лечащего врача никто не примет, Вся запись на томографию проводится заранее, и только врачом. Это назначение выписывается строго по показаниям» - говорит Ольга Рипп.
Также Ольга Германовна призвала жителей республики с пониманием отнестись к работе колл-центров. На горячей линии Минздрава республики работает шесть сотрудников с 8:00 до 20:00 вечера, в ночь остаются еще два специалиста. В среднем нагрузка очень большая. По данным на 19 октября 16:00 зафиксировано 1500 обращений. По подсчетам, на каждого дозвонившегося оператор должен уделять по 2 минуты. Исходя из опыта, могу сказать, что в среднем звонок длится 7-10 минут.