«Ты успокойся, пожалуйста». Диспетчер МЧС спасла детей на пожаре по телефону

Пожарные спасают человеческие жизни ежедневно – и иногда для этого им достаточно одного телефонного разговора. Так, а Улан-Удэ диспетчер МЧС России смогла по телефону помочь спастись из горящего дома двум детям. Как ей это удалось? Подробности в материале bur.aif.ru.

Выбрались через окно

- Что горит?

- Я не знаю. Крыша горит!

- А из дома можешь выйти на улицу?

- Нет. Там огонь. Мне страшно!

Так начался разговор диспетчера Валерии Сидоровой с 9-летней Арюной. Она со своей трёхлетней сестрой осталась дома одна. Вечером, когда старшая ещё не спала, в одной из комнат начался пожар. Девочка даже не смогла сразу определить, откуда началось возгорание.

Девочка сильно волнуется – оно и понятно. Одна с маленькой сестрой, заперта в горящем доме. Кажется, что выхода нет. Но Арюна всё же смогла набрать по телефону «112». Диспетчер сначала начала аккуратно успокаивать девочку, а вместе с этим и узнавать больше подробностей о случившемся.

Расстояние от дома в СНТ «Энергостроитель» составляло порядка 15 километров. А тем временем счёт шёл на минуты – нужно было быстро придумать, как детям выбраться на улицу. Благо находились дети на первом этаже, поэтому была возможность выбраться через окно. Но не всё так просто.

- Ты можешь взять сестру и вместе с ней выйти через окошко? – спросила Валерия.

- Нет, я не могу, мне страшно, я боюсь. Это тяжело, - ответила Арюна.

- Ты, пожалуйста, успокойся, тебе надо взять себя в руки – пожарные уже едут.

Затем Валерия объяснила девочкам, как защититься от дыма на пожаре. Ведь, даже если человек и выберется из горящего дома невредимым, он рискует отравиться продуктами горения.

- У вас рядом есть кухня, вода?

- Есть!

- Нужно тряпочки намочить, к лицу приложить, чтобы вы дышать могли. Сможешь добраться?

- Нет, не могу! Я открываю окошко!

- Бери ребёнка, вылезайте на улицу – и одеяло накиньте на себя!

На фоне уже был слышен громкий детский плач – судя по всему, младшая сестра проснулась, тоже почувствовала опасность и перепугалась. Это усложнило задачу старшей девочке, которая, казалось, только взяла себя в руки. Пока коллеги уточняли информацию по ситуации у диспетчера, Арюна всё же смогла выбраться вместе с сестрой на улицу.

Детям помог сосед

- Вы всё ещё на улице, или к кому-то домой вас завели? – спросила Валерия. Оказалось, что вовремя подоспел сосед, который завёл девочек в гараж. Вскоре домой вернулась мама, которая тоже подключилась к разговору с диспетчером. Специалист не отключалась до тех пор, пока не убедилась, что с детьми всё хорошо.

- Дома никого нет и точно не может быть?

- Нет, никого нету.

- Пожарных видите, подъезжают или нет?

- Нет, пока не вижу, - ответила мать, которая, судя по голосу, расплакалась, испугавшись за детей.

- Пожалуйста, успокойтесь. Скорая уже едет. И нужно, чтобы вы или ваши соседи встретили пожарных и показали, как подъехать. С ребятишками всё в порядке?

- Да.

Сам пожар прибывшие на место спасатели потушили оперативно. Впрочем, судя по фотографиям с места происшествия, двухэтажный деревянный дом вряд ли можно будет восстановить. Но главное, что обошлось без жертв. В социальных сетях высоко оценили поступок Валерии, назвав его настоящим подвигом.

«Спасти детей одним телефонным звонком – надо таких людей отмечать и награждать, ведь они могут вытащить людей из таких трудных ситуаций просто словами…Спасибо огромное», - пишет пользователь Ирина.