Вечером 30 января работнице почты из поселка Усть-Муя позвонили и сообщили о том, что в здании отделения сработала пожарная сигнализация. Как сообщили в Республиканском агентстве ГО и ЧС, женщина сразу вызвала спасателей - на место происшествия выехал 14 Муйский отряд ГПС РБ.
К моменту прибытия бригады пожарных здание почты уже было сильно задымлено. Остановить огонь пытался работник котельной, который заливал помещение водой из ведра. Первым делом спасатели вынесли из отделения оргтехнику, документы, посылки и другие ценности. После этого они начали бороться с пламенем, однако оно уже успело значительно распространиться и охватить крышу и перекрытия.
Спасти почту не удалось - она полностью выгорела на площади 97 квадратных метров. В качестве предварительной причины пожара называют нарушение техники безопасности при эксплуатации отопительной печи в подвальном помещении.