Ежегодно 14 октября отмечается Всемирный день стандартов – международная дата, призванная обратить внимание людей на важность действий, связанных с созданием единых стандартов, и отметить вклад десятков тысяч специалистов, посвящающих свою жизнь и профессиональное мастерство ответственной и необходимой работе.
В канун празднования Дня стандартизации мы встретились с директором ФБУ «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Республике Бурятия и Забайкальском крае» (ФБУ «Бурятский ЦСМ») Евгением Челночковым.
С опорой на качество и точность
Анна Попова, bur.aif.ru: Евгений Петрович, что даёт бизнесу и потребителю стандартизация?
Евгений Челночков: Ни одно общество не может существовать без технического законодательства и нормативных документов, которые регламентируют методы изготовления продукции и контроля за ней, гарантирующих безопасность жизни, здоровья людей и окружающей среды. Стандартизация как раз и является той деятельностью, которая выполняет эти функции.
Если говорить простыми словами, ГОСТ – это утверждённый документ, в котором чётко прописаны требования к качеству продукции или услуги.
Например, на этикетке всеми любимой ещё с советских времён Докторской колбасы можно увидеть надпись ГОСТ и соответствующий номер. Это говорит о том, что продукция сделана в соответствии с утверждённым на государственном уровне документом, в котором подробно описано, каким должен быть вкус, запах, цвет, сколько в ней должно содержаться белка, жира и других ингредиентов.
Если хотя бы одно соотношение или одна составляющая будут изменены, продукцию уже нельзя назвать произведённой по ГОСТу.
То есть для потребителя ГОСТ выступает неким гарантом качества продукции.
Каждый бизнес стремится заработать хорошую репутацию, завоевать лояльность покупателей. Следование стандартам – одна из возможностей подтвердить качество своей продукции в глазах потребителя.
Кроме этого, стандартизация помогает компаниям оптимизировать производственные процессы, устанавливать и соблюдать чёткие требования к продукции, что способствует снижению процента брака, увеличению эффективности и снижению издержек.
– Насколько востребованы услуги Бурятского ЦСМ в настоящее время?
– Квалификация и опыт наших специалистов позволяют оказывать широкий спектр услуг в области метрологии, стандартизации и испытаний.
Сегодня услугами нашего центра пользуются более десяти тысяч предприятий промышленности, здравоохранения, связи, торговли, обороны и многих других сфер. Среди них – крупные компании, представители малого и среднего бизнеса, бюджетные организации.
Бурятские производители давно поняли, что качество и безопасность выпускаемых товаров – главные критерии конкурентоспособной продукции, в основу которой заложены стандартизация и точность измерений.
Ежегодно в нашем центре поверяется около 100 тысяч средств измерений, проходят испытания до трёх тысяч образцов продукции.
Третий год подряд количество ежегодно утверждаемых стандартов превышает 1600 единиц, соответственно, растёт спрос на их приобретение.
Важно отметить, что стандарты и, соответственно, требования к качеству могут меняться с течением времени, поэтому организации должны постоянно следить за обновлениями и изменениями в нормативной базе, чтобы обеспечивать соответствие продукции и услуг стандартам качества. За год мы актуализируем более шести тысяч ГОСТов предприятий и организаций Бурятии и Забайкальского края.
По-прежнему востребована услуга по разработке и экспертизе технических условий. Предприятию, изготавливающему свою продукцию по ТУ или СТО, экспертиза этих документов даёт уверенность в его качестве, согласованности со всеми нормами и требованиями законодательства. Кроме того, качественные ТУ позволяют определить «правильные» показатели испытаний продукции, без ошибок оформить сертификат или декларацию о соответствии, маркировать продукцию. Для выполнения этой работы мы располагаем не только опытными специалистами, но и большой базой актуальных нормативных документов.
Потенциал для уверенного роста
– В 2023 году произошла реорганизация вашего центра. Как эти изменения отразились на работе учреждения?
– В прошлом году мы прошли большой путь по реорганизации центра, в результате которой к нам в качестве филиала присоединился Забайкальский ЦСМ. Теперь наше учреждение называется «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Республике Бурятия и Забайкальском крае».
Надо отметить, что реорганизация региональных ЦСМ в форме объединения проводится по всей системе Росстандарта уже не первый год.
Как показывает практика, такое реформирование даёт возможность сконцентрировать и рационально использовать финансовые и материально-технические ресурсы. Полученный экономический эффект позволяет направить дополнительные средства на оснащение технической базы, что, в свою очередь, положительно сказывается на качестве оказываемых услуг, в том числе сокращении сроков их оказания.
В 2024 году Бурятский ЦСМ расширил свои возможности в части поверки по ряду позиций, среди которых медицинские аппараты и приборы для проведения полимеразной цепной реакции, электронные медицинские рулетки, измерители коэффициента сцепления колёс с поверхностью твёрдого покрытия, измерители параметров света фар автотранспортных средств, пробоотборники и другие средства измерений.
Эталонная база Бурятского ЦСМ пополнилась новой поверочной установкой УПМВ 2, высокая мобильность и производительность которой позволили повысить качество услуг по поверке резервуаров для нефтепродуктов.
В этом году вырос лабораторный потенциал центра по испытаниям в области экологии. Расширение области аккредитации позволяет обеспечить растущие запросы наших заказчиков на испытания по определению подвижных и валовых форм металлов в почве, проводить анализ различных вод на содержание суммарной альфа- и бета-активности, расширить спектр исследований питьевой воды для целей подтверждения соответствия требованиям технического регламента ТР ЕАЭС 044/2017 «О безопасности упакованной питьевой воды, включая природную минеральную воду».
Продолжают сокращаться сроки оказания метрологических услуг как на территории Бурятии, так и Забайкальского края.
– Евгений Петрович, обозначьте коротко, какие первостепенные задачи стоят перед вашим центром?
– Основной вектор развития центра направлен на повышение качества обслуживания клиентов, выполнение работ и оказание услуг в максимально короткие сроки. В ЦСМ постоянно совершенствуется система взаимоотношений с клиентами. Построено удобное бюро приёма и выдачи средств измерений. Новые цифровые форматы общения (электронная очередь, проверка статуса заказа на сайте ЦСМ, запрос коммерческого предложения и другие), основанные на принципе «Росстандарт на стороне клиента», позволяют нашим заказчикам получать услуги быстрее и качественнее. В ближайшее время в бюро приёма будут установлены так называемые «кнопки лояльности», которые позволят оперативно отслеживать удовлетворённость наших клиентов.
Самым значимым событием в сфере стандартизации, причём не только для Бурятского ЦСМ, но и для всей республики, является создание в ближайшей перспективе на базе нашего центра технического комитета по стандартизации «Традиционная восточная медицина» (ТК).
В настоящее время потребителям и гражданам Российской Федерации оказывается множество услуг в области традиционной восточной медицины, что требует введения нормативно-технической базы и разработки стандартов для формирования инфраструктуры качества в этой социально значимой сфере.
В Республике Бурятия за последние тридцать лет накоплен огромный опыт научной и практической интеграции традиционной восточной медицины в современных условиях.
Все перечисленные обстоятельства способствуют тому, чтобы национальный технический комитет по стандартизации «Традиционная восточная медицина» был создан на территории Республики Бурятия. Наш центр готов взять на себя функции секретариата и предоставить площадку для его работы.
Мы рады, что идею создания комитета у нас поддержали Центр восточной медицины, медицинский институт БГУ, Институт общей и экспериментальной биологии СО РАН.
В настоящее время идёт формирование состава ТК, уведомление о создании которого размещено на официальном сайте Росстандарта.
В завершение нашей беседы хочу поздравить всех работающих в сфере стандартизации с профессиональным праздником, пожелать уверенного движения вперёд, здоровья и благополучия! Пусть ваша деятельность всегда соответствует самым высоким стандартам и впереди ждут новые профессиональные победы!
Реклама.
Точно и безопасно. Бурятский ЦСМ подводит итоги 2023 года