Центр управления регионом, который отслеживает сообщения граждан о проблемах в социальных сетях и на портале «Госуслуги», теперь будет фиксировать обращения, отправленные с помощью голосового помощника Алиса, рассказали в пресс-службе ЦУР.
Чтобы оставить обращение, необходимо озвучить фразу-активатор «Алиса, запусти навык «Инцидент Менеджмент». После этого система распознает ключевые слова и направит жалобы или заявки в Центр управления регионом. Ответ на обращение поступит на почтовый ящик, к которому привязан голосовой помощник.
Сервис уже доступен во всех регионах, кроме Москвы.