Вот уже почти 30 лет с 1 по 10 декабря ежегодно проходит международная Декада инвалидов. Её проводят, чтобы привлечь внимание общества к проблемам людей с ограниченными возможностями.
Несомненно, самая острая из них - создание доступной комфортной среды. Но не менее важен и комфорт психологический. В Бурятии живёт почти 79 тысяч инвалидов, к сожалению, не все они интегрированы в общество. Отчасти потому, что общество не готово принять их как равных.
Инвалид, но не калека
- За 20 лет работы с такой группой людей я поняла, что без живого общения и помощи инвалидам очень сложно. И никакая среда уже не нужна, если тебя в ней не принимают и не понимают, - объясняет заместитель начальника отдела контроля соблюдения требований доступности для инвалидов объектов и услуг Департамента труда и социальной защиты населения РФ Вера Осиновская. На прошлой неделе она провела в Улан-Удэ обучающий семинар для людей, работающих с инвалидами. - Простой пример: даже если магазин, спорткомплекс, отделение банка строились как доступные для людей с инвалидностью, то при отсутствии персонала, который был бы заинтересован в создании комфортных условий для таких граждан, все эти объекты перестают быть доступными.
«Даже если магазин, спорткомплекс, отделение банка строились как доступные для людей с инвалидностью, то при отсутствии персонала, который был бы заинтересован в создании комфортных условий для таких граждан, все эти объекты перестают быть доступными».
Специалист уверена: важно, чтобы каждый человек научился общению с особенными людьми. Начать Вера Осиновская предлагает с самого простого - с терминологии.
- Как мы называем людей с тем или иным нарушением? Правильно: инвалид. А что мы подразумеваем? Что это человек с проблемой. Но инвалидность надо рассматривать как определённый образ жизни. И если слово «инвалид» более или менее нейтральное и его можно употреблять в своей речи, то словосочетания «страдать от потери зрения», «быть прикованным к коляске» или слова «калека», «недееспособный» совершенно недопустимы, - говорит эксперт. - При обсуждении на первом месте всегда должен быть человек: «человек в коляске», «человек с синдромом Дауна». Почему это так важно? Формулировка, отталкивающаяся от диагноза: «даун», «глухой», «колясочник» - звучит оскорбительно. А подчёркивая нарушения, мы лишь маргинализируем этих людей. Все должны в первую очередь чувствовать себя людьми.
Помимо этого, говорит Вера Борисовна, стоит обратить внимание на самые обычные выражения. Человеку в коляске не нужно говорить «проезжайте», здороваться с ним лучше за руку или вербально, но ни в коем случае не хлопать по спине. А инвалиду по зрению в магазине можно предложить «посмотреть» вещь, а не «потрогать».
В случае, когда у человека нарушена дикция, нужно спокойно слушать и уточнять, если что-то непонятно. Не повышать голос, не паниковать и не пытаться быть снисходительным.
Главное - тактичность
Люди с инвалидностью всегда против того, чтобы к ним относились, как к «страдальцам». Они не хотят, чтобы им помогали и стараются всё делать сами. Но порой помощь всё же требуется, и волонтёры признаются, что большинство людей оказать её не могут, потому что не умеют и не знают как. Они не могут даже правильно предложить свои услуги. Как же тогда быть?
- Главное - спросить, нужна ли человеку помощь. Все люди разные, у всех свой характер и свои потребности. Мы элементарно можем напугать человека, если станем катить его коляску, брать под руку и т.п. Это как минимум бестактно, как максимум опасно, - объясняет волонтёр республиканского добровольческого центра Вероника Харнутова. Вместе с коллегами она разработала небольшой свод правил ситуационной помощи людям с инвалидностью на основе своего опыта. Первый и самый главный пункт там - быть тактичным. Если человек сам просит о помощи, нужно спокойно его выслушать и постараться помочь. В любом другом случае тревожить человека не нужно. «Причинять добро», смеётся девушка, не лучший вариант.
Правила комментирования
Эти несложные правила помогут Вам получать удовольствие от общения на нашем сайте!
Для того, чтобы посещение нашего сайта и впредь оставалось для Вас приятным, просим неукоснительно соблюдать правила для комментариев:
Сообщение не должно содержать более 2500 знаков (с пробелами)
Языком общения на сайте АиФ является русский язык. В обсуждении Вы можете использовать другие языки, только если уверены, что читатели смогут Вас правильно понять.
В комментариях запрещаются выражения, содержащие ненормативную лексику, унижающие человеческое достоинство, разжигающие межнациональную рознь.
Запрещаются спам, а также реклама любых товаров и услуг, иных ресурсов, СМИ или событий, не относящихся к контексту обсуждения статьи.
Не приветствуются сообщения, не относящиеся к содержанию статьи или к контексту обсуждения.
Давайте будем уважать друг друга и сайт, на который Вы и другие читатели приходят пообщаться и высказать свои мысли. Администрация сайта оставляет за собой право удалять комментарии или часть комментариев, если они не соответствуют данным требованиям.
Редакция оставляет за собой право публикации отдельных комментариев в бумажной версии издания или в виде отдельной статьи на сайте www.aif.ru.
Если у Вас есть вопрос или предложение, отправьте сообщение для администрации сайта.
Закрыть